Livraison

Livraison

La livraison couvre uniquement la France métropolitaine et Monaco. 
Elle est effectuée par La Poste en Colissimo 48h suivi. Le colis est remis contre signaturedu destinataire (ou toute personne attachée à son service ou demeurant avec lui, ou mandatée spécialement ), ce qui constitue la preuve de la livraison. 
En cas de non distribution, le colis est mis en instance par la Poste pour une période maximale de 15 jours après dépôt de l'avis de mise en instance. Passé ce délai, le colis est retourné à la société C comme à la maison. 
  
Les produits en stock sont livrés en général 2 à 5 jours après traitement de la commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
  
Le montant forfaitaire des frais de 6 euros comprend le traitement, l’emballage et la livraison de la commande. Il est offert à partir de 75 euros de commande.

Rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L121-16 du Code de la Consommation, le client bénéficie d’un droit de se rétracter et de renvoyer son ou ses produit(s) pendant sept joursfrancs à compter de la date de livraison de ceux-ci.Le client doit en aviser la société par mail dans le délai précédemment cité. De plus, il doit renvoyer à ses frais le(s) produit(s) non utilisé(s), dans son (leur) emballage d’origine, accompagné(s) d’une copie de sa facture.
La société procédera au remboursement du ou des produits dans un délai de trente jours à compter de la réception par C comme à la maison de la demande de rétractation exercée par le client et ce à condition que le produit ait été restitué à C comme à la maison. 

Garantie et échange

C comme à la maison garantit l’échange des produits en cas de défaut signalé dans les 10 jours suivant la réception du produit et renvoyé dans son conditionnement d’origine avec la facture concernée. Les frais de retour du produit défaillant seront remboursés au client.

Pour les articles en stock, C comme à la maison accepte d’échanger un produit si celui-ci est retourné aux frais du client, non utilisé, dans son emballage d’origine, accompagné d’une copie de sa facture sous 15 jours à compter de la livraison du produit au client.